Правила посещения студий MFit

Редакция от 3 октября 2026 г. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.

Правила действуют во всех студиях MFit (ООО «М Фит») и являются частью Публичной оферты. Они нужны, чтобы занятия были безопасными и удобными для всех. Приходя в студию или записываясь на занятие, вы соглашаетесь их соблюдать.

1. Запись на занятия

• На групповые занятия записываются заранее — в мобильном приложении MFit, по телефону или WhatsApp студии, на ресепшене. Число мест на занятии ограничено.
• Если мест нет, можно встать в очередь: когда место освободится, запись произойдёт автоматически, и мы сообщим об этом.
• Записаться можно до начала занятия.
• Абонемент может действовать только в определённых студиях, по определённым направлениям, дням и часам, с ограничением числа занятий в неделю или месяц — условия указаны в описании тарифа и в приложении.

2. Отмена записи

• Отменить запись без последствий можно не позднее срока, установленного студией. Этот срок показан в приложении при записи («бесплатно отменить можно до …») и сообщается на ресепшене.
• При более поздней отмене или неявке на занятие действует правило студии: занятие списывается с абонемента либо записи ставится отметка о нарушении правил записи.
• Если занятие отменяет студия (например, из-за болезни тренера), занятие с абонемента не списывается, а мы сообщаем об отмене всем записавшимся.

3. Абонемент, купленный в приложении

• Абонемент, купленный кнопкой «Купить» в приложении, оформляется сразу, а оплатить его нужно в течение 3 дней — менеджер студии свяжется с вами и пришлёт реквизиты.
• До оплаты по такому абонементу можно держать одну запись. Если срок оплаты прошёл, новая запись открывается после оплаты.
• Если на занятие, где у вас неоплаченная запись, встаёт в очередь клиент с оплаченным абонементом, место может перейти к нему — мы сообщим об этом.

4. Приход в студию

• Приходите за 10–15 минут до начала: чтобы отметиться на ресепшене, переодеться и подготовиться.
• Опоздание на групповое занятие может быть небезопасным: тренер вправе не допустить к занятию опоздавшего более чем на 10 минут — занятие при этом списывается с абонемента, как неявка.
• Посещение отмечается на ресепшене или тренером. Пожалуйста, не передавайте свой абонемент другим людям — он именной.

5. Здоровье и безопасность

• Перед началом занятий убедитесь, что у вас нет медицинских противопоказаний; при сомнениях — проконсультируйтесь с врачом. Сообщите тренеру о травмах, беременности, хронических заболеваниях.
• Выполняйте указания тренера, не используйте оборудование без разрешения и не превышайте рекомендованную нагрузку.
• При плохом самочувствии прекратите занятие и сообщите тренеру.

6. Одежда, обувь и гигиена

• Занимайтесь в спортивной одежде и в чистой сменной обуви (или без обуви — если это предусмотрено направлением).
• Берите с собой полотенце и воду. Соблюдайте чистоту в залах, раздевалках и душевых.

7. Личные вещи

• Оставляйте вещи в раздевалке, ценные вещи и документы — держите при себе. Студия не отвечает за ценные вещи, оставленные без присмотра.
• Найденные вещи хранятся на ресепшене 30 дней.

8. Дети

• Дети занимаются на детских направлениях и под присмотром тренера; вне занятия за ребёнка отвечают родители (законные представители).
• Абонемент ребёнка оформляет родитель (законный представитель); ребёнок без своего телефона входит в приложение по номеру родителя.

9. Поведение

• Относитесь уважительно к другим клиентам и сотрудникам студии.
• В студии нельзя находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, курить, приводить животных.
• Фото- и видеосъёмка других людей — только с их согласия. В залах ведётся видеонаблюдение в целях безопасности (кроме раздевалок и санузлов).
• Ущерб имуществу студии возмещает тот, кто его причинил.
• За нарушение правил сначала — предупреждение. При грубом или повторном нарушении студия вправе отказать в посещении с возвратом стоимости неиспользованной части абонемента.

10. Вопросы и предложения

Обращайтесь на ресепшен, в WhatsApp студии, на info@mfit.kg или в приложении: «Профиль → Сообщить об ошибке» и «Предложить идею». Как мы обращаемся с данными — в Политике конфиденциальности.